A hiperautomação tem se consolidado como uma das mais relevantes inovações tecnológicas dos últimos tempos. A consultoria empresarial americana Gartner, com atuação em mais de 85 países, identificou a hiperautomação como uma das principais tendências tecnológicas estratégicas para esta década. Segundo projeções da própria consultoria, o mercado mundial de softwares voltados para a hiperautomação alcançaria a marca de 596,6 milhões de dólares até o final de 2020, com uma alta de 23% em relação ao ano anterior.
Desde então, o crescimento não parou. De acordo com dados mais recentes de 2023, o mercado global de tecnologias de hiperautomação continua em expansão, impulsionado por empresas que buscam otimizar processos, reduzir custos e melhorar a eficiência operacional em um cenário de negócios cada vez mais competitivo. Estima-se que o mercado global de hiperautomação poderá superar a marca de $860 milhões até 2025, conforme os avanços em inteligência artificial (IA), automação robótica de processos (RPA) e machine learning (ML) se intensificam e se tornam mais acessíveis.
Com o aumento da procura por soluções de automação avançada, empresas de todos os portes e setores começaram a perceber os impactos positivos dessa tecnologia, gerando mais agilidade nas operações diárias, reduzindo custos operacionais, e permitindo um melhor direcionamento dos recursos humanos para tarefas mais estratégicas e complexas. Mas você sabe o que exatamente é hiperautomação? Como ela pode beneficiar diretamente o seu negócio? Vamos explorar essas questões em detalhes.
Enquanto a automação tradicional é definida como o uso de tecnologias para automatizar tarefas repetitivas realizadas por seres humanos, a hiperautomação vai além. Trata-se de uma evolução da automação convencional, onde diferentes ferramentas tecnológicas são combinadas para automatizar praticamente qualquer tarefa dentro de uma empresa. Isso inclui, além de RPA (Automação Robótica de Processos), o uso de inteligência artificial, machine learning, análise de dados e automação inteligente.
A hiperautomação não visa apenas automatizar processos isolados, mas interligar toda a cadeia de processos, desde os mais simples até os mais complexos. Ela permite que uma organização atinja um dos mais altos níveis de transformação digital, ao eliminar quase totalmente a intervenção humana em atividades rotineiras, possibilitando que os colaboradores foquem em tarefas mais estratégicas. Além disso, ela agrega a capacidade de tomada de decisões autônomas, baseada em análises em tempo real de grandes volumes de dados.
Por exemplo, se uma empresa utiliza RPA para automatizar a inserção de dados financeiros em um sistema contábil, a hiperautomação pode ir além. Ela pode integrar essa automação com IA e machine learning para prever padrões de comportamento financeiro, sugerir melhores práticas de alocação de recursos e até automatizar parte das decisões que anteriormente seriam tomadas por humanos. É uma abordagem proativa, e não apenas reativa.
Agora que já sabemos o que é hiperautomação, vamos explorar mais profundamente os benefícios que ela pode trazer para as empresas. A adoção desta tecnologia está se tornando essencial para as organizações que desejam se manter competitivas e operarem com maior eficiência. Entre os principais benefícios estão:
Uma das grandes vantagens da hiperautomação é a flexibilidade. Ao utilizar uma combinação de tecnologias, como RPA, IA e machine learning, as empresas podem superar limitações que cada uma dessas ferramentas teria se usadas isoladamente. Isso permite que a organização tenha uma maior capacidade de adaptação a novas demandas e cenários, escalando suas operações conforme necessário. Além disso, a hiperautomação facilita a integração de novas tecnologias ao longo do tempo, tornando o sistema mais ágil e resiliente.
Um exemplo prático disso é quando uma empresa implementa uma solução de automação que inicialmente trata apenas do processamento de faturas, mas ao integrar novos sistemas de machine learning, essa solução passa a ser capaz de prever problemas de fluxo de caixa e sugerir ajustes nos processos financeiros, trazendo uma flexibilidade impossível em sistemas de automação tradicionais.
A hiperautomação tem o poder de transformar drasticamente a produtividade dentro das organizações. Isso ocorre porque tarefas repetitivas e demoradas são completamente automatizadas, liberando os colaboradores para se concentrarem em atividades que realmente exigem habilidades humanas, como inovação, estratégia e criatividade.
Um estudo da McKinsey mostrou que empresas que adotam a hiperautomação relatam um aumento de até 30% na produtividade operacional, pois conseguem fazer mais em menos tempo e com menor utilização de recursos. Além disso, essa otimização impacta diretamente na motivação dos colaboradores, que se sentem menos sobrecarregados com tarefas repetitivas e mais engajados em atividades que geram valor para a empresa.
Uma das principais características da hiperautomação é a sua capacidade de integração com outros sistemas. Isso significa que a tecnologia pode ser aplicada em ambientes de TI já existentes, mesmo que esses ambientes usem sistemas legados ou mais antigos.
Ferramentas de hiperautomação são capazes de se conectar a esses sistemas, coletando dados, realizando análises e apresentando insights em tempo real, facilitando a tomada de decisões.
A capacidade de integração também permite que diferentes departamentos trabalhem de maneira mais colaborativa. Por exemplo, as áreas de finanças, vendas e recursos humanos podem compartilhar informações de maneira automática, permitindo uma visão mais holística dos negócios e promovendo uma gestão mais eficiente.
Um dos objetivos principais de qualquer empresa é aumentar o retorno sobre investimento (ROI), e a hiperautomação é uma excelente ferramenta para isso. Ao automatizar processos repetitivos e utilizar a inteligência de dados para otimizar decisões e alocar recursos de maneira mais eficiente, as empresas conseguem melhorar sua lucratividade enquanto reduzem significativamente seus custos operacionais.
Além disso, como as tecnologias utilizadas na hiperautomação são escaláveis, o retorno tende a aumentar ao longo do tempo, à medida que a empresa expande suas operações e inclui novos processos no fluxo automatizado. Estudos indicam que empresas que investem em hiperautomação podem ver uma melhoria de até 40% no ROI dentro dos primeiros dois anos de implementação.
Implementar a hiperautomação pode ser desafiador, especialmente para organizações que não estão familiarizadas com tecnologias avançadas de automação. No entanto, existem passos que podem facilitar essa transição:
A hiperautomação está rapidamente se tornando um componente essencial para o sucesso empresarial no mundo digital de hoje. Ela permite que as empresas não apenas automatizem tarefas, mas também integrem e otimizem processos complexos, resultando em maior eficiência, redução de custos e aumento do retorno sobre o investimento. Empresas que adotam a hiperautomação estão preparadas para o futuro, aproveitando o melhor da tecnologia para permanecer competitivas em um ambiente de negócios em constante mudança.
Nesse contexto, a Crawly se destaca como uma empresa especializada em tecnologia de dados, oferecendo soluções personalizadas para automação de processos e coleta de dados. Desenvolvemos bots inteligentes para extrair, organizar e estruturar informações de qualquer fonte disponível, garantindo que seus dados sejam entregues em tempo real, otimizando suas operações e aumentando a eficiência. Nosso compromisso é com soluções estratégicas e customizadas, sempre com foco em resolver os problemas específicos de cada cliente.
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