Atualizada em 23.08.2023
Na Crawly, valorizamos relações fundamentadas na confiança, um conceito que se baseia na transparência e na segurança, princípios essenciais para nossa filosofia. Assim, esta Política de Privacidade tem como propósito fornecer uma clara compreensão dos procedimentos envolvendo o tratamento das suas informações pessoais.
Este site é de propriedade exclusiva e administrado pela CRAWLY SOLUCOES E TECNOLOGIA LTDA, citada neste documento como CRAWLY, inscrita no CNPJ/MF sob o nº 29.178.865/0001-24, com endereço na Avenida do Contorno, nº 2905, sala 405, bairro Santa Efigênia, na cidade de Belo Horizonte/MG, CEP 30.110-915 e correio eletrônico para contato “contato@crawly.com.br”.
A CRAWLY desenvolve robôs inteligentes para automação da coleta de dados em grande volume. Os robôs da CRAWLY realizam consultas em tempo real, para alimentar dados de setores corporativos internos como compliance (certidões e verificações em portais públicos), pricing (verificação de preços de produtos próprios e da concorrência na internet), dentre outros.
O presente documento tem por objetivo estabelecer a Política de Privacidade e Segurança das funcionalidades do site “www.crawly.com.br”, adiante designado como “site”, descrevendo as formas de coleta, guarda, utilização, compartilhamento e divulgação dos dados pessoais das pessoas que acessarem e utilizarem o site, bem como as medidas que são tomadas para assegurar a proteção dos dados coletados pela CRAWLY.
Para uma melhor compreensão desta Política de Privacidade, seguem algumas definições específicas e relevantes:
“Dados” Qualquer informação que identifique ou que possa identificar uma pessoa natural ou jurídica; e informações anonimizadas e/ou estatísticas. Incluem-se, nesta definição, os Dados Pessoais.
“Dados Pessoais” Qualquer informação que identifique ou que possa identificar uma pessoa natural; dados de uma pessoa natural, indivíduo vivo que possa ser identificado a partir desses dados.
“Dados Anonimizados” Qualquer dado que não identifica o Visitante individualmente.
“Cookies” Cookies são pequenos pedaços de dados armazenados no dispositivo do Visitante (por exemplo, dados de sites ou links já visitados).
“Robôs” ou “Crawlers” Softwares desenvolvidos pela CRAWLY que navegam pela rede mundial de computadores de forma metódica e automatizada capturando informações e dados públicos de páginas da rede mundial de computadores.
“Visitante” ou “Usuário” Toda e qualquer pessoa física que acesse o site da CRAWLY e que preencha ou não as informações do campo “Fale Conosco”.
2.1. Dados Fornecidos pelo VISITANTE
A coleta de dados no site é pautada nos princípios da Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/19) quais sejam: finalidade, necessidade, transparência, segurança, prevenção, não discriminação, qualidade dos dados, adequação, livre acesso e prestação de contas.
Para entrar em contato com a CRAWLY através do “Fale Conosco” será necessário que o Visitante informe: (i) Nome*; (i) E-mail* e (iii) Telefone. *dados considerados como dados pessoais.
Estes dados serão coletados e armazenados com finalidades específicas, quais sejam:
Nome, Telefone e E-mail: Estes dados pessoais são necessários para que a CRAWLY identifique o Visitante e entre em contato para atender as requisições apresentadas no campo “Mensagem”. O Visitante poderá receber em seu e-mail cadastrado contatos da CRAWLY com envio de comunicados, informações sobre novas funcionalidades, atualização, dentre outros e-mails similares.
É importante informar que a utilização destas informações é restrita aos objetivos indicados neste documento, e que a CRAWLY se compromete a não utilizar ou compartilhá-los com terceiros para finalidades diversas das informadas nesta Política de Privacidade.
A utilização do site implica no consentimento do Visitante para coleta, armazenamento e uso das informações pessoais fornecidas. O Visitante desde já autoriza a CRAWLY, a seu critério, preservar e armazenar todos os conteúdos submetidos no site, bem como todos os seus dados e demais informações fornecidas e/ou coletadas com finalidades estatísticas de forma anonimizada.
2.2 Dados Coletados Automaticamente (Cookies)
Os cookies são elementos essenciais da experiência de navegação online, sendo pequenos fragmentos de informações armazenados em dispositivos, como computadores, smartphones ou tablets, quando os usuários interagem com diversos sites e plataformas.
Nesse contexto, os cookies têm a capacidade de registrar preferências individuais de navegação, como idioma escolhido, personalizações de layout e histórico de compras. Eles também viabilizam a praticidade de permanecer logado em uma conta, eliminando a necessidade de inserir credenciais repetidamente.
Os cookies facilitam a entrega de conteúdo relevante, direcionando informações que correspondam aos seus interesses e necessidades, resultando em uma experiência mais enriquecedora e personalizada durante a sua navegação.
Nas interações com o site da Crawly, poderá ocorrer a coleta de informações sobre como os serviços, as páginas e as funcionalidades do site são utilizadas pelo Visitante. Essa coleta poderá incluir dados como: características do dispositivo de acesso, do navegador, IP (com data e hora), origem do IP, informações sobre cliques, páginas acessadas, as páginas seguintes acessadas após a saída das páginas, ou qualquer termo de procura digitado nos sites ou em referência a estes, dentre outros.
Para tal coleta, a CRAWLY fará o uso de algumas tecnologias padrões, como cookies, para memória de navegação.
Conforme o seu consentimento expresso, esses dados poderão ser utilizados para que a publicidade, marketing, promoções, descontos e eventos ocorram de forma comedida e conforme as suas preferências e hábitos. Esse tipo de utilização das informações, quando realizada, priorizará o bem estar dentro e fora do site e sempre respeitará os direitos fundamentais e a sua privacidade.
Importante mencionar que o usuário pode excluir todos os cookies existentes em seus dispositivos de conexão com a Internet. No entanto, muitos dados automáticos produzidos e coletados são essenciais para o funcionamento de alguns serviços disponíveis nos sites. Assim, a não autorização ou o bloqueio pelo navegador pode fazer com que ocorram erros ou que algumas funcionalidades não estejam disponíveis.
Os dados coletados de forma automática são utilizados principalmente com o propósito de melhorar a experiência de navegação nas páginas, os hábitos e as preferências do Visitante, bem como a velocidade nas atividades e experiências futuras dentro das páginas do site.
Cookies do site
2.3 Outros Dados
Excepcionalmente, a CRAWLY poderá coletar informações fornecidas pelo ou sobre Visitante de forma voluntária, que não as expressamente identificadas neste documento, durante o processo de navegação do site, ou quando o Visitante entrar em contato com a CRAWLY.
Além das formas aqui expostas, a CRAWLY poderá utilizar os dados do Visitante das seguintes formas:
A CRAWLY tem como princípio a confidencialidade e segurança das Informações do Visitante. Desta forma, a CRAWLY assume o compromisso de não divulgar, dar acesso, facilitar acesso, alugar, vender, trocar ou de qualquer outra forma disponibilizar tais informações a outros Visitantes e terceiros, sob nenhum pretexto, exceto nos casos autorizados expressamente pelo Visitante, que estão aqui indicados.
Existe a possibilidade da CRAWLY precisar divulgar os dados do Visitante se assim for exigido por lei, intimação judicial ou outro procedimento legal. Sempre que isso ocorrer, a CRAWLY notificará o VISITANTE sobre as demandas legais referentes aos seus Dados Pessoais, a menos que proibido por lei ou mandado judicial ou se a requisição for emergencial.
A CRAWLY somente irá compartilhar dados com terceiros prestadores de serviço (servidor, banco de dados, backup, analytics) para auxiliar e oferecer funcionalidades ao site. Neste caso, todos os prestadores de serviço deverão se sujeitar aos termos dessa Política e aos termos da legislação de proteção de dados.
A CRAWLY também poderá compartilhar os dados do Visitante se, acreditar de boa-fé, que a revelação seja necessária para: (i) investigar, impedir ou tomar medidas relacionadas a atividades ilegais suspeitas ou reais ou para cooperar com órgãos públicos; (ii) executar os contratos da CRAWLY; (iii) investigar e defender contra quaisquer reivindicações ou alegações de terceiros contra a CRAWLY; (iv) proteger a segurança ou a integridade dos serviços da CRAWLY; ou (v) exercer ou proteger os direitos e a segurança da CRAWLY, dos VISITANTES, funcionários ou terceiros.
A CRAWLY se reserva ao direito de compartilhar certas informações, desde que não pessoais, sendo dados estatísticos e/ou anonimizados, com terceiros prestadores de serviços ou empresas parceiras, no intuito de melhor compreender quais publicidades e serviços possam interessar ao Visitante e/ou para melhorar a experiência do Visitante.
A Crawly armazena suas bases de dados em servidores localizados no Brasil. Contudo, algumas operações podem ser conduzidas para servidores localizados nos Estados Unidos da América (EUA) – Amazon e Google -. Nesse contexto, todos os operadores possuem padrão de proteção de dados e segurança da informação compatível com esta Política de Privacidade, a fim de que os dados sejam sempre protegidos nestes termos, bem como estão submetidos às determinações previstas na legislação, assegurando a aplicação dos mecanismos de proteção do art. 33 da Lei Geral de Proteção de Dados.
Na Crawly nós levamos a sério os Direitos dos Titulares de Dados Pessoais, desta forma, a qualquer momento e mediante requerimento, você pode exercer os seus direitos previstos no Art. 18 da Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei 13.709/18) - LGPD.
5.1. Direito de acessar e de controlar Dados
O Visitante poderá solicitar, a qualquer momento, a exclusão de todos os seus dados, por meio do canal de Contato disponibilizado nesta Política de Privacidade.
O Visitante poderá, ainda, solicitar a interrupção do uso de todos ou de alguns de seus Dados Pessoais, ou limitar a utilização destes pela CRAWLY, estando ciente de que este tipo de interrupção poderá causar a interrupção dos serviços prestados ou recebidos ou a impossibilidade de manutenção destes.
A qualquer momento, o Visitante poderá solicitar uma cópia de todos os seus Dados Pessoais que se encontram sob a posse da CRAWLY. O formato do arquivo contendo os dados será definido segundo os critérios internos da CRAWLY, não podendo ser esta solicitação objeto de onerosidade excessiva para esta.
5.2. Revogação do Consentimento
O Visitante poderá revogar o consentimento dado à CRAWLY para tratar os seus Dados Pessoais a qualquer momento, por meio dos canais disponibilizados nesta Política de Privacidade.
A revogação do consentimento não quer dizer que a CRAWLY estará impedida de tratar os Dados do Visitante, podendo o tratamento ocorrer em relação a outros Dados que não sejam pessoais ou quando houver outras bases legais para o tratamento, dispostas na legislação aplicável a esta relação.
5.3. Recebimento de Contatos
Além do exposto, junto com os nossos e-mails sempre enviamos um link para que você possa cancelar o recebimento dos e-mails de publicidade, newsletter e informações.
A CRAWLY coleta e trata Dados Pessoais de acordo com as bases legais. As bases legais para o tratamento de dados realizado pela CRAWLY, por meio do site, incluem o consentimento fornecido de forma expressa no campo “Fale Conosco”. O consentimento dado pelo Visitante é específico para as finalidades descritas neste documento.
Todas as vezes que este documento ou alguma funcionalidade do site passarem por atualizações ou modificações que importem em alteração no tratamento de dados pessoais, o Visitante será informado para que possa dar o seu consentimento novamente.
Outras bases legais podem autorizar a CRAWLY a tratar dados do Visitante por meio do site, mesmo sem o consentimento expresso para tal, tais como obrigação legal, dentre outras.
A CRAWLY adota recursos tecnológicos avançados compatíveis com a sua atuação para garantir a segurança de todos os Dados dos Visitantes, coletados e armazenados. Nem mesmo os colaboradores da CRAWLY possuem livre acesso à base de Dados dos Visitantes, sendo este limitado apenas àquelas pessoas cujas funções exigem o contato com Dados dos Visitantes.
Dentre as medidas de segurança implementadas para a proteção dos Dados fornecidos no site, estão a utilização de servidor Cloud (nuvem) da Amazon - AWS, com grande reputação no setor e que possui padrões e tecnologias com altíssimos níveis de segurança, bem como a utilização de criptografia SSL, instalação de barreiras contra o acesso indevido à base de dados (firewalls) e a criptografia de senhas.
Mesmo com os maiores esforços e dedicação da CRAWLY para com os seus Visitantes, o atual estágio da tecnologia não permite que seja criada uma base de Dados absolutamente inviolável e segura contra ataques, sendo que a CRAWLY se utiliza de toda a proteção compatível com a sua atuação e porte.
A CRAWLY envia ao Visitante apenas e-mails com mensagens publicitárias, divulgando produtos e serviços ou atualizando informações. A CRAWLY não envia e-mails solicitando dados pessoais, senha ou dados financeiros. Caso o Visitante receba um e- mail com tais características, desconsidere-o e entre em contato com a CRAWLY através dos canais de comunicação.
8.1. Do VISITANTE com a CRAWLY
Caso o Visitante deseje entrar em contato com a CRAWLY para tratar sobre qualquer direito relacionado aos seus dados pessoais e/ou sobre assuntos relacionados ao
tratamento, realizado pela CRAWLY, deverá entrar em contato por meio do e-mail contato@crawly.com.br, informando, no assunto, o motivo do contato.
8.2. Da CRAWLY com o VISITANTE
A CRAWLY respeita a sua privacidade e não realizará contatos indesejados, não esperados e não autorizados pelo Visitante.
A CRAWLY poderá enviar e-mails que tratarão das funcionalidades do site, dos produtos e serviços, de novidades, de orientações e de demais informações importantes para a relação entre o Visitante e a CRAWLY.
Além das informações essenciais, a CRAWLY poderá enviar, ao e-mail disponibilizado por pelo Visitante, mensagens publicitárias e promocionais sobre os serviços da CRAWLY, podendo, também, incluir produtos, serviços, promoções, conteúdos e novidades de eventuais parceiros.
O envio destas mensagens publicitárias somente ocorrerá mediante consentimento prévio do Visitante, fornecido de forma expressa no campo “Fale Conosco”, podendo o Visitante, a qualquer momento, solicitar o cancelamento do envio de e-mails de publicidade ou marketing, no campo de descadastro, que consta no próprio e-mail recebido.
O Encarregado de Proteção de Dados [Data Protection Officer (DPO)] da Crawly, Pedro Fontenelle Reis Cordeiro, é responsável por fornecer orientações, esclarecer dúvidas e auxiliar em todos os aspectos relacionados à proteção de dados e ao tratamento dos seus dados pessoais. Portanto, você pode contar com ele para esclarecer quaisquer dúvidas ou preocupações referentes à proteção e ao tratamento de seus dados pessoais por nossa empresa. O e-mail de contato é "dpo@crawly.com.br".
Essa Política de Privacidade foi atualizada em 23/08/2023 e pode passar por atualizações. Caso isso ocorra, o Visitante será informado sobre as alterações gerais através de um comunicado no site ou via e-mail.
Caso haja alterações relevantes que impactem na privacidade dos Visitantes ou terceiros, uma nova Política de Privacidade deverá ser aceita pelos Visitantes.
Este documento é regido e deve ser interpretado de acordo com as leis da República Federativa do Brasil e elege-se o Foro da Comarca de Belo Horizonte/MG, para dirimir qualquer litígio decorrente desta Política de Privacidade e Segurança.
Valorizamos uma cultura de proteção de dados pessoais e por esse motivo estaremos sempre abertos para sugestões, críticas e elogios.
Agradecemos a confiança.
EQUIPE CRAWLY